HABILIDADES BLANDAS EN CONTEXTOS EDUCATIVOS: INTRODUCCION:

 

Atendiendo a la guía de actividades, después de revisar los aportes realizados por cada uno en el foro y luego de discutir en el chat grupal de whatsapp, de todas las situaciones expuestas por nosotros, decidimos elegir la experiencia de la compañera Angelica, en la que se expone una situación en la cual unos estudiantes no realizaron una entrega a tiempo: 

“Situación Adaptabilidad:

Una semana después de la fecha límite de entrega de la primera actividad de un curso noté que algunos estudiantes no habían realizado la entrega, por ello decidí llamarlos telefónicamente, con el objetivo de indagar las razones por las cuales no habían enviado las evidencias y poder apoyarlos, si tuviesen una excusa valida. En una de las llamadas, una estudiante me comenta que no puede tomar el curso, dado que no cuenta con computador o Tablet, sólo cuenta con un celular para ver las web conferencias, pero no puede realizar los trabajos en Word, adicionalmente manifiesta que hace dos periodos la universidad le daba la posibilidad de usar la sala de sistemas de la CEAD al que pertenece, pero esta vez no se lo permitirán, pues nos encontramos en pandemia y no era permitido el acceso al campus de la universidad.
Dada la situación me comunique con el director del curso, le comente la situación y permitió que la estudiante entregara sus trabajos mediante fotografías de sus actividades realizadas a mano por whatsapp.”.

A partir de esta experiencia, trabajaremos todas las habilidades blandas propuestas para la actividad.

Las 5 habilidades blandas en contextos educativos propuestas para esta actividad, a partir del material ofrecido son:

Responsabilidad: Que se relaciona con la necesidad de responder oportunamente a los requerimientos y actividades agendadas durante un proceso educativo.  

Adaptabilidad: Que tiene que ver con la posibilidad de acomodar de manera empática, las situaciones reales que se presentan académicamente a los requerimientos y metas propuestas.  

Comunicación: Que hace referencia a la habilidad de mantener fluidos y asertivos canales de comunicación tanto vertical como horizontalmente dentro de una organización, en entornos virtuales, en los que la característica de la comunicación es tan “impersonal”, se requiere detenerse en revisar la manera como nos comunicamos virtualmente, pues aunque parece más fría, esta comunicación al igual que la directa, expresa emociones, que si descuidadamente no tenemos en cuenta, podemos expresar equivocadamente o enviar mensajes erróneos, se debe reflexionar que aunque impersonal, al otro lado como receptor hay una persona con una vida, unos sentimientos y unas emociones. .  

El desarrollo de los demás: que se puede entender desde la empatía que se debe tener para entender la situación “del otro”, relacionado con la sensibilidad que se debe tener; en cuanto a tener la capacidad de “mirar por los ojos del otro” o de “ponerse en sus zapatos” para mirar de manera más compleja las situaciones que se presentan con los estudiantes.

Gestión eficaz de la información: en cuanto a la posibilidad de administrar de la mejor manera la información que se maneja; en entornos virtuales, más que en los presenciales, se maneja un mayor volumen de información que se requiere ser administrada de manera eficaz.  

Tomando la experiencia de la compañera Angelica, en ella podemos evidenciar la importancia de cada una de las habilidades blandas para una mejor calidad de la educación que brindamos como tutores virtuales, a partir de ella, cada uno de los participantes, vamos a hacer el ejercicio de analizar la situación, a la luz de las 5 habilidades descritas anteriormente.